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帶著(zhù)“三心”聽(tīng)好群眾“牢騷聲”

中國教育網(wǎng)  2014-07-28 14:53:04

  李克強總理近日到第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)內蒙古翁牛特旗參加旗委常委擴大會(huì )議時(shí)強調,要把群眾的心吃透,順應民心民意民愿。他談起古代的采風(fēng)制度,官員通過(guò)民謠了解民情政情。他說(shuō),我們從群眾中來(lái),就不怕聽(tīng)群眾的牢騷和意見(jiàn),再不好聽(tīng)的話(huà)我們也要聽(tīng)!(據新華網(wǎng))

  在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中,只有將民聲作為第一需求、第一信號以及黨和政府執政決策的風(fēng)向標,真誠傾聽(tīng)群眾的真心話(huà),了解民情、民生、民心,才能更好地為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

  “聽(tīng)牢騷”要帶著(zhù)“恒心”。群眾的聲音是多種多樣的,既有肯定贊美之聲,也有牢騷批評之聲。能不能認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),真確分析群眾意見(jiàn),真正采納群眾意見(jiàn),從根本上說(shuō)是黨員干部對待人民群眾的態(tài)度問(wèn)題。因此,做群眾工作不能有“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”的走過(guò)場(chǎng)思想,而要通過(guò)一點(diǎn)一滴、馳而不息地抓下去,必須樹(shù)立敢于克服困難、迎難而上、堅忍不拔的毅力和恒心,排除一切消極影響和困難,一如既往的投入到全心全意為人民服務(wù)的工作之中。

  “聽(tīng)牢騷”要帶著(zhù)“耐心”。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨,牢騷話(huà)帶刺不中聽(tīng),卻是群眾訴求的強烈表達,越堵積怨越深。面對牢騷指責,黨員干部做群眾工作不僅要“身入”,更重要的是“心入”,對群眾的訴求要認真地傾聽(tīng),對群眾的困難要不耐其煩地解決。哪怕群眾發(fā)幾句牢騷,我們也不能有任何怨言,知道讓群眾滿(mǎn)意為止。

  “聽(tīng)牢騷”要帶著(zhù)“真心”。干部聽(tīng)得民聲,更要服務(wù)民生。愿意聽(tīng)、敢于聽(tīng),都只是前提和基礎,善于聽(tīng)、化為行,才是傾聽(tīng)“牢騷聲”的關(guān)鍵所在。因此,這就需要我們要把聽(tīng)到的“牢騷聲”原原本本地收集起來(lái),認認真真地梳理匯總,分清輕重緩急、建立民情檔案;要主動(dòng)到群眾意見(jiàn)大、訴求多的地方去,真心實(shí)意辦好事,真刀實(shí)槍解難題。開(kāi)展工作要務(wù)實(shí),少喊口號多流汗,少耍嘴皮子多下真功夫,既要善于揮手,更要勤于動(dòng)手,切實(shí)做到情況在一線(xiàn)了解,辦法在一線(xiàn)產(chǎn)生,決策在一線(xiàn)落實(shí)。

  良藥苦口利于病,“牢騷”逆耳利于行。十八大報告強調:“要堅決克服形式主義、官僚主義,以?xún)?yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心、帶動(dòng)政風(fēng)民風(fēng)。”黨員干部轉作風(fēng)不能停留在搞宣傳喊口號,要真正看得見(jiàn)群眾的疾苦,裝得下群眾的牢騷,經(jīng)得起群眾的檢驗,多到困難和矛盾集中的地方去,撲下身子動(dòng)真功、干實(shí)事、解難題。

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