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“碼上督導(dǎo)”馬上辦

中國教育報(bào)  2023-05-16 09:19:50


(資料圖)

山東省聊城市茌平區(qū)向家長公開“網(wǎng)上征求意見二維碼”

“碼上督導(dǎo)”馬上辦

記者 魏海政 通訊員 史新美

“沒想到‘碼上督導(dǎo)’這么方便,問題反饋很及時(shí),處理也很快。”近日,山東省聊城市茌平區(qū)一所中學(xué)學(xué)生家長李陽(化名)告訴記者,“有一段時(shí)間我感覺孩子的作業(yè)還很多,就挺著急。接孩子放學(xué)時(shí),我看見學(xué)校門口的公示牌可以掃碼反映問題,就抱著試試看的態(tài)度,掃碼把問題反映了上去。沒想到,當(dāng)天就接到了反饋電話,責(zé)任督學(xué)把問題反饋給學(xué)校,并進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。現(xiàn)在孩子的作業(yè)負(fù)擔(dān)明顯減輕了,也有時(shí)間培養(yǎng)孩子全面發(fā)展了。”

2021年,聊城市茌平區(qū)政府教育督導(dǎo)室運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,推出了“碼上督導(dǎo)”新舉措。為此,區(qū)政府教育督導(dǎo)室重新設(shè)計(jì)了責(zé)任督學(xué)公示牌內(nèi)容,在原有責(zé)任督學(xué)姓名、照片、聯(lián)系方式、電子郵箱、監(jiān)督電話和督導(dǎo)內(nèi)容與職責(zé)基礎(chǔ)上,添加了“網(wǎng)上征求意見二維碼”。各學(xué)校按統(tǒng)一規(guī)格制作,懸掛在校門口顯眼位置。群眾通過掃碼,可以將有關(guān)教育的意見建議快速反饋給責(zé)任督學(xué)和區(qū)政府教育督導(dǎo)室。

“碼上督導(dǎo)”措施推行以來,很多學(xué)生家長表示,反映問題更方便了,解決訴求也更快了。一位家長反映振興街道一所小學(xué)餐廳飯菜種類較少,影響孩子的營養(yǎng)需求,且飯菜從未向家長公示。接到反饋后,教育督導(dǎo)室立即進(jìn)行調(diào)查,要求該校增加飯菜種類,注重營養(yǎng)搭配,學(xué)校在積極改進(jìn)的同時(shí),在餐廳操作間實(shí)施明廚亮灶,每天把菜譜發(fā)到家長群,并隨時(shí)接受家長的監(jiān)督。問題解決后,學(xué)生和家長都很滿意。

截至目前,茌平區(qū)政府教育督導(dǎo)室通過“碼上督導(dǎo)”收到群眾反饋各方面的意見建議120余條,各責(zé)任督學(xué)均已逐條落實(shí);促進(jìn)解決各方面問題十多個(gè),切實(shí)收到了督導(dǎo)實(shí)效。

茌平區(qū)政府教育督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人表示,下一步,在加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)管理的同時(shí),將進(jìn)一步“緊盯未落實(shí)的事,問責(zé)不落實(shí)的人”,對(duì)履行教育職責(zé)不力的單位和個(gè)人進(jìn)行追責(zé)問責(zé),并與領(lǐng)導(dǎo)干部考核、任免、獎(jiǎng)懲掛鉤,有效提升教育督導(dǎo)權(quán)威性,為教育高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

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