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      今日視點:數字化平臺賦能學生就業的國際經驗

      光明網-《光明日報》  2023-05-16 09:19:58

      【環球視野】

      作者:高燕燕、于坤、任瑾(分別系中國人民大學招生就業處處長、中國人民大學勞動人事學院副教授、中國人民大學黨委研究生工作部講師〔思政〕)

      就業作為高校人才培養過程中的關鍵一環,是一項具有戰略意義、關系學生個人發展和學校社會聲譽的重要工作。同時,就業作為高校畢業生進入社會的重要一環,更關系到國家社會經濟的持續、協調發展。


      (相關資料圖)

      近年來,受多重因素影響,世界各國大學畢業生求職競爭加劇,如何促進大學生充分就業,是世界各國高校面臨的現實挑戰。當前,傳統教育生態不斷受到數字技術升級的影響,全面推動教育數字化轉型已成為不可逆轉的時代趨勢。在此背景下,進一步轉化傳統的就業工作理念與方法,運用數字技術優化升級就業工作鏈條和形態,通過使用社會化的就業數字化平臺和搭建本校的職業發展數字化平臺,已成為世界各國高校尤其是頂尖高校系統提升學生就業力的重要渠道。

      本文通過調研美國哈佛大學、英國劍橋大學、新加坡國立大學的職業發展數字化平臺,以及國外大學生常用的LinkedIn(領英)、Handshake(握手)、Google(谷歌)三個社會化平臺,系統梳理這些平臺的功能做法,并以此為案例分析數字化平臺如何在實現更有效的人崗匹配、提供更多元的職業指導、拓展更廣泛的校友資源三個方面為學生就業賦能。

      1、數字化平臺可實現更有效的人崗匹配

      數字化平臺可以打破傳統用人的時空限制,促進企業和求職者之間進行高效的信息交流和資源共享,創造更多的就業和職業發展機會。目前,國外已建立覆蓋不同用戶人群和對象的就業數字化平臺。

      領英平臺目前會員數超過8.75億、覆蓋200多個國家和地區,是全球最大的職業社交網絡平臺之一,匯集了大量高端人才與企業數據。哈佛大學、劍橋大學和新加坡國立大學等頂尖高校都在領英上開設了賬號,畢業生可以創建簡歷、接收推薦職位信息并與企業建立好友聯系。不少尚未畢業的學生也可以在平臺了解校友就業情況,從而為自己的職業規劃提供參考。企業則可以通過分類搜索,鎖定某所大學某個專業的求職者作為潛在候選人,進而提高招聘效率。

      握手平臺由三位美國密歇根理工大學的學生在2014年創建,致力于讓所有大學生都有平等機會從事有意義的職業,如今已是全美領先的學生就業數字化平臺?,F擁有來自全球1400多所大學的1200多萬活躍學生用戶,75萬多家雇主入駐,提供全職、實習、兼職、志愿者機會等工作信息。學校通過購買該平臺的服務為學生開設平臺賬戶,學生可在平臺上與招聘方直接互動。學生登錄后,握手會自動記錄學生的學校、專業等背景資料,以此推送相關工作或實習信息,學生可對職位、工作地點等進行篩選,形成自己專屬的職位清單。

      除直接使用社會化平臺外,國外高校為了更加高效地實現人崗匹配,也進行了自建就業平臺的探索和嘗試。例如,為幫助學生做好進入職場的準備,新加坡國立大學在2022年推出了IAAS(實習即服務)數字化平臺。該平臺由新加坡國立大學面向未來畢業生中心和創業學院共同建設,致力于以更靈活的方式為該校學生提供工作實習機會。學生可在平臺推銷自己的技能,例如數據分析、編程、軟件開發、平面設計、視頻剪輯、音樂創作等。只要擁有與招聘公司匹配的技能,不受年級、專業限制就能獲得實習機會。企業也可通過平臺直接接觸學校優秀學生,招募他們參與工作項目并汲取前沿想法和觀點。同時,企業可在平臺上對學生進行面試、招聘,并跟蹤監督學生的工作進展情況。工作結束后,企業還可以通過該平臺的支付功能為學生發放薪水。IAAS平臺正式啟動以來,已推出400多個實習工作項目,包括著名跨國機構、中小型企業和初創公司。學生可在平臺上體會到通過實習接觸業界的重要性,擴展和深化自己的職業認知,將課堂所學理論轉化為現實應用,并迅速掌握就業所需軟技能,了解行業不斷變化的需求并建立行業聯系,積累工作經驗,全面提升就業力,從而更快適應未來的工作環境。

      綜上,不管是面向全社會的平臺,還是面向高校學生的平臺,抑或是只面向本校學生的平臺,都致力于充分整合社會、學校、企業各方資源,幫助學生與招聘方直接取得聯系,減少求職道路上的障礙,助力實現人崗快速且精準匹配。

      2、數字化平臺可提供更多元的職業指導

      從功能上看,高校的職業發展數字化平臺均提供就業資源課程庫等基礎性服務,包括各種職業培訓和技能提升課程,學生可以通過學習這些課程提高專業素質和求職競爭力。例如,劍橋大學職業服務中心平臺提供大量生涯規劃相關的在線學習資源,面向全校師生開放。新加坡國立大學的面向未來畢業生中心也打造了求職系列短視頻資源,幫助學生求職。

      除了課程資源這些基礎性功能,學生還可以通過學校的職業發展數字化平臺獲取深度求職輔助服務,包括就業咨詢、求職攻略、簡歷制作、面試技巧等,從而更加成功地融入和適應就業市場。例如,劍橋大學一對一職業咨詢服務的對象包括在校生、當年的畢業生校友和博士后研究人員,此前畢業的校友可在學期外預約。學生可提前上傳個人簡歷等文件資料,方便職業顧問提前查看。輔導內容包括職業選擇、面試準備、簡歷和求職信撰寫等。劍橋大學的職業顧問還撰寫了40多篇介紹性行業簡報,幫助學生了解自己是否適合這個行業、如何獲得可信的經驗以及如何找到相應職位。再如,新加坡國立大學非常注重運用信息化手段為學生提供在線職業輔導,包括多種職業測評工具、線上模擬面試、智能簡歷修改等服務。學生還可以通過ASK CeeVee(線上虛擬助手)來快速尋求幫助。此外,在哈佛大學的Crimson Careers(深紅生涯)平臺上,學生不僅可以預約一對一職業咨詢,包括個性化的職業建議、求職策略、簡歷和求職信審查等服務;還可以參加職業規劃研討會,涵蓋職業探索、求職技巧、面試準備、職業發展策略等主題。

      除了在高校的數字化平臺尋求就業指導,國外學生也積極利用社會化就業平臺提升就業技能。如領英可根據求職者的職位、技能以及相似職位人士正在學習的課程,為其制定個性化學習方案,學習成果在用戶的學習檔案中顯示。而谷歌則在全球范圍內推出了Grow with Google成長計劃,提供一系列免費線上課程、學習工具和線下培訓,幫助更多學生拓展職業道路。如今,視頻面試已成為招聘過程中的常態,面試模擬器在大學生中逐漸普及。谷歌還推出了一款Interview Warmup(面試熱身),系統能根據用戶選擇的面試領域隨機抽取5道題,用戶使用麥克風語音現場回答,后臺AI根據實時轉錄的回答進行專業分析并提供面試技巧。高校學生通過面試模擬器對比反復練習,不斷提高求職技能、改進面試狀態,從而在面試中更加自信。

      3、數字化平臺可拓展更廣泛的校友資源

      校友是高校的寶貴財富和重要資產,已經成為越來越多高校的共識。許多高校在數字化平臺上添加連接校友的功能,充分利用校友資源為在校生職業生涯指導和就業服務提供有力的社會網絡支撐。

      在哈佛大學的深紅生涯平臺上,Firsthand Advisers板塊將哈佛學生與校友虛擬聯系起來,這些校友曾在全球頂級組織工作,并自愿為在校學生的職業追求提供幫助。平臺支持在校生按研究領域、行業、雇主和專業領域搜索校友,參與“快速指導”調度、一對一職業聊天等;“小組”功能將擁有共同興趣領域的學生和校友更加緊密、親切地連接起來。

      劍橋大學鼓勵校友為在校生提供面試機會或工作經驗,許多學生畢業后將自己的信息錄入到Gradlink Alumni Database(校友數據庫)系統,包括聯系方式、以往和現在的工作單位等。這個系統現在已升級為Alumni Careers Connect(校友生涯通信錄),學生可以更加便捷地搜索到自己心儀公司的校友名單,爭取“內推”機會,提高被錄取的概率。也可以查找特定經歷校友的職業道路,通過系統與他們取得聯系并尋求職業建議。學生不僅可以了解與自己同樣學位的校友是如何開啟職業生涯的,還可以與該行業的校友進行深度交流,通過他們的工作經歷獲得靈感。長此以往,這就形成了一個良性循環——得到校友幫助的學生畢業后也會主動將自己的信息登記在系統里,以幫助一代又一代的劍橋學生。

      不僅如此,新加坡國立大學在2022年還上線了一個全新的校友職業社交平臺——conNectUS數字平臺。該平臺將新加坡國立大學在校生和校友聯系起來,更加方便地交流職業見解、獲得指導建議,有效實現職業資源對接。學生在conNectUS平臺上實名制注冊登錄后,可以看到新加坡國立大學校友們的個人名片和所在地。通過人員目錄、實時動態等功能,可以接觸到從事各種類型工作的校友。在工作職業板塊,學生可查看相關的招聘信息和最新的崗位空缺信息;也可以通過行業分類進行檢索,查看感興趣的行業里有哪些校友曾經或當前正在供職。自推出以來,這一平臺已有約1萬名學生和校友加入,人數還在不斷增長。在校生通過該平臺積累的職業關系,可以幫助他們快速打開業界大門;校友則通過該平臺與母校建立更加緊密的聯系,在母校資源支持下樹立終身學習的理念,與母校成為深度融合的“終身發展共同體”。

      依托數字化平臺,就業工作前端的職業生涯輔導內容愈加豐富、形式愈加多樣、手段愈加智能,后端的人崗匹配環節也愈加全面、精準、高效,加之校友資源拓展的人際網絡支撐,共同形成了賦能學生就業的強大合力??梢哉f,數字化平臺的運用,不僅是高校人才培養工作的升級轉型,對于學生個人成長、學校長遠發展而言也具有非常重要的戰略意義。

      《光明日報》( 2023年05月11日 14版)

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